Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

0 0

В Google Tag Manager есть полезные и гибкие функции для работы с согласием пользователя (на сбор разной информации о посещении). Функции поддерживают гибкую настройку обработки согласия не только инструментов Google, но и, в принципе, любых тегов, которые можно добавить через Google Tag Manager. 

На момент написания этой статьи функционал настроек, связанных с согласием, находится в режиме BETA. И это говорит о том, что инструмент будет активно развиваться и дополняться новыми функциями. 

Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

 

Важно сказать, что настройки, связанные с согласием, доступны без ограничений для обеих версий Google Tag Manager, как для бесплатной, так и для платной GTM 360. 

Типы согласия 

Есть пять типов согласия, которые рекомендует использовать Google: 

Тип

Описание

ad_storage

Хранение данных, связанных с рекламой.

analytics_storage

Хранение данных, связанных со статистикой. Например, продолжительностью посещения и т. д.

functionality_storage

Хранение данных, связанных с функциями сайта или приложения. Например, выбранный язык и т. д.

personalization_storage

Активирует хранение данных, связанных с персонализацией. Например, рекомендации видео и т. д.

security_storage

Активирует хранение данных, связанных с обеспечением безопасности. Например, аутентификацией, блокировкой фрода и другими способами защиты.

Интересно, что в Европейском союзе хранилища functionality_storage и security_storage относятся к хранилищам строгой необходимости и не требуют получения согласия. 

Настройки, связанные с согласием на уровне тегов 

Настройки, связанные с согласием на уровне тегов, находятся в конце раздела «Расширенные настройки». 

Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

 

Обычно внутри раскрывающегося списка есть два раздела. Но иногда он один. Почему это происходит, описано ниже. 

Проверки встроенного согласия 

Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

Тег проверяет статус всех типов согласия, перечисленных в блоке. Теги со встроенной проверкой согласия обычно меняют поведение в зависимости от того, было ли получено согласие конкретного типа. 

Например, на скриншоте выше указаны типы согласия ad_storage и analytics_storage, перечисленные в разделе «Проверка встроенного согласия». Это значит, что тег (конкретно шаблон этого тега) указал в своих разрешениях, что ему необходим доступ для чтения и/или записи к этим конкретным типам разрешений. 

Это важно знать и учитывать, чтобы понимать, как поведет себя тег в конкретной ситуации. 

У тегов Google (Analytics, Ads и Floodlight) есть встроенные проверки для analytics_storage и ad_storage, и их поведение описано. Другие теги могут требовать другие типы согласия, а что происходит в ситуации предоставления или непредоставления согласия, надо читать в доках на официальном сайте сервисов. 

Важно! Раздел «Проверка встроенного согласия» есть только в том случае, если тег (шаблон тега) обращается к состоянию согласия из своего кода. Если тег не взаимодействует с API согласия, блока «Проверка встроенного согласия» не будет. 

Проверки дополнительного согласия 

Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

Эта настройка позволяет проверять уровень предоставленного согласия прямо из самого контейнера, даже если сам тег никак не взаимодействует с API согласия. 

В разделе представлено три варианта: 

  • Не настроено – опция по умолчанию. Если вы не точно знаете, как данное согласие должно влиять на работу тега, выбирайте эту опцию. 
  • Дополнительное согласие не требуется – выбирайте эту опцию, если тег должен запускаться вне зависимости от того, какой уровень согласия дал пользователь. 
  • Для активации тега требуется дополнительное согласие – эта опция для гибких настроек, если тег должен менять свое поведение в зависимости от разных настроек типов согласия. После активации этой опции появится небольшая таблица, в которую можно добавить любые из пяти описанных выше типов согласия. Тег будет срабатывать только в том случае, если все перечисленные типы согласия получат разрешение. 
  • Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    Окно обзора настроек режима согласия 

    Для активации окна с обзором настроек режима согласия перейдите в раздел «Администрирование» «Настройки контейнера» и поставьте галочку в пункте «Включить обзор настроек режима согласия». 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

     

    После этого в разделе «Теги» вверху справа, рядом с кнопкой «Создать», появится иконка в виде щита с галочкой (Обзор настроек режима согласия). 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    Нажав на эту кнопку, вы откроете окно со списком всех тегов и их настройками согласия. 

    Все теги в этом окне распределены по двум блокам: 

  • «Режим согласия не настроен» – в этом блоке находятся все теги, у которых в разделе «Проверка дополнительного согласия» выбрана опция «Не настроено». Другими словами, проверка дополнительного согласия не настроена. 
  • «Режим согласия настроен» – здесь находятся все теги, у которых настроена проверка дополнительного согласия. 
    • Значение «Нет» в колонке указывает, что в дополнительных настройках согласия у тега был выбран вариант «Дополнительное согласие не требуется»
    • Если в настройках выбран пункт «Для активации тега требуется дополнительное согласие», в колонке «Дополнительное согласие» будут указанные типы согласия. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    В окне «Обзор настроек режима согласия» доступны массовые действия с согласием. Для того чтобы задать согласие сразу нескольким тегам, надо поставить галочки напротив нужных, и нажать на иконку щита с шестеренкой (Массово изменить настройки, связанные с согласием). 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    Триггеры обработки согласия 

    Есть 2 типа триггеров, которые относятся к режиму согласия: 

  • Инициализация. 
  • Инициализация согласия. 
  • Оба триггера добавлены в раздел «Просмотр страницы» и в режиме предпросмотра загружаются отдельными событиями. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    Триггер «Инициализация согласия» 

    Триггер «Инициализация согласия» срабатывает самым первым из всех возможных триггеров. Этот триггер используется для запуска тегов, которые задают или обновляют статус согласия, получаемого от пользователя. Таким образом гарантируется, что теги, которые будут вызваны триггерами после этого триггера, будут учитывать заданные пользователем настройки согласия. 

    Другими словами, этот триггер предназначен для использования с тегами платформы для запросов согласия или тегов, которые устанавливают настройки согласия по умолчанию. 

    По умолчанию во всех контейнерах присутствует триггер «Consent Initialization – All Pages». 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    На уровне данных (dataLayer) этот триггер отправляется в качестве события «gtm.init_consent» с именем «Consent Initialization». 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

     

    Триггер «Инициализация» 

    Триггер «Инициализация» запускается сразу после триггера «Инициализация согласия», но перед любыми другими триггерами. Он используется для настройки зависимостей, не связанных с согласием. 

    Если надо запустить какой-нибудь тег, до загрузки контейнера, а следовательно, добавления каких-то данных datalyer, надо привязываться к этому триггеру. 

    По умолчанию во всех контейнерах присутствует триггер «Initialization – All Pages». 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    На уровне данных (dataLayer) этот триггер отправляется в качестве события «gtm.init» с именем «Initialization». 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

     

    Настройка обработки согласия 

    Для окончательной настройки обработки согласия необходимо подготовить свой сервис, который проведет анализ сайта на наличие кук, распределит их по категориям, и запросить согласие у посетителей. 

    Или можно воспользоваться одним из сервисов, который берет на себя все задачи по сбору согласия. Google в своем справочнике предлагает на выбор 9 CPM-платформ. 

    Некоторые платформы добавили свои решения в общую галерею тегов и переменных Google Tag Manager. Три решения можно увидеть в окне обзора настроек режима согласия. Еще часть решений можно найти в разделе «Шаблоны» по ключевым словам «Constent» или «CMP»

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    В этой статье будет описан процесс настройки режима согласия на примере сервиса cookiebot. 

    Настройка проекта в cookiebot 

    1. Заходим на сайт cookiebot и проходим регистрацию. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    2. Нажимаем на иконку с карандашом около поля Domain Group (в этом блоке происходит добавление, удаление и переключение между группами доменов). Задаем название своей группы доменов / компании. 

    Одна группа доменов объединяет в себе домены и поддомены, принадлежащие одной компании. 

    3. Вкладка «Domains» в разделе «Settings» предназначена для управления доменами и поддоменами: 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    • В поле «Domain name», нажав на иконку со знаком плюса, можно добавить адрес домена / поддомена. В столбце «Scan frequency» задается частота переобхода сайта с целью обновления списка cookie-файлов. 
    • В поле «Domain alias» задаются дополнительные зеркала домена, если он доступен по нескольким адресам. 
    • Если вы добавили несколько доменов, найдите поле «Enable bulk consent for all domains». Активируйте его, чтобы согласие, данное на одном домене, было учтено всеми доменами. 
    • В блоке «User consent expiration» можно выбрать срок, через который у пользователя снова будет запрошено согласие. 

    В левой части окна есть 4 иконки, которые отвечают за разные действия. Иконка с галочкой «Save» сохранит внесенные исправления. Иконка со стрелкой «Undo Changes» откатит все внесенные изменения до последних сохраненных. Иконка с монитором и одной белой полоской «Preview» покажет, как будет выглядеть настроенное окно сбора согласия. Иконка с монитором и тремя полосками «Preview» покажет, как будет выглядеть список и описание найденных на сайте файлов cookie. 

    4. Вкладка «Dialog» в разделе «Settings» предназначена для управления внешним видом окна для сбора согласия, его позиции появления, а также содержания. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    5. Вкладка «Declaration» в разделе «Settings» дает возможность настроить, нужно ли показывать посетителю список кук, найденных на сайте, или нет. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    6. На вкладке «Content» в разделе «Settings» можно выбрать язык окна запроса согласия, а также изменить или добавить свои условия в текст согласия. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    7. Последняя вкладка раздела «Settings» называется «Your scripts» и отвечает за установку скрипта cookiebot на сайт. Так как мы будем использовать Google Tag Manager, нас интересует только значение Domain Group ID. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    8. В разделе «Cookies» находится список обнаруженных во время сканирования сайта файлов cookie. Для каждого файла будут указаны примеры страниц, на которых они были обнаружены, примеры значения, к какому домену они относятся и срок их жизни. 

    Кроме того, каждому файлу можно задать тип согласия и описание. 

    Соответствие типов согласия Google Tag Manager и Cookiebot 

    GTM Consent Type

    Cookiebot Type

    ad_storage

    marketing

    analytics_storage

    statistic

    functionality_storage

    preferences

    personalization_storage

    preferences

    security_storage

    necessary

    Для большинства файлов cookiebot автоматически определит тип согласия. А для тех файлов, для которых не сможет его определить, выставит значение «Unclassified». Этот тип согласия не относится ни к одному другому. И не будет блокироваться в случае запрета какого-либо типа согласия со стороны посетителя. Другими словами, очень важно распределить все «Unclassified»-файлы по правильным типам. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

     

    В левой части экрана есть две кнопки. Кнопка с иконкой стрелки «Downnload» даст возможность экспортировать список найденных файлов со всеми дополнительными сведениями. А кнопка с иконкой плюса «Add Cookie» позволяет добавить новый файл cookie. 

    Важно! Если сайт был добавлен недавно, эта страница может не содержать файлы cookie. Обращайте внимание на информацию в разделе status. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

     

    9. В разделе «User consents» содержится статистика по сбору согласия для всех добавленных в группу сайтов. 

    10. А в разделе «Reports» содержится информация о выполненных сканированиях сайтов. 

    Настройка тега cookiebot в контейнере Google Tag Manager 

    1. В контейнере переходим в раздел «Шаблоны» «Шаблоны тегов», находим шаблон с названием «Cookiebot CMP» и добавляем его себе. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    2. В разделе «Теги» создаем новый тег. 

    • Тип – Cookiebot CMP. 
    • Cookiebot ID – Domain Group ID, полученный в результате настройки cookiebot. 
    • Language – Default (auto-detect). Способ определения тегом языка, на котором надо показывать баннер сбора согласия посетителю. 
    • Enable IAB Transparency and Consent Framework – стоит отмечать только в случае, если используете фреймворки сбора согласия (Transparency and Consent Framework (TCF)). 
    • Default Consent State – все поставить «Granted». Какой уровень согласия будет у тега с указанными типом до того, как пользователь сам укажет тип согласия. 
    • Wait for update – 2000. Сколько миллисекунд ждать до показа баннера сбора согласия. 
    • Триггер – «Consent Initialization – All Pages». 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

     

    Чтобы проверить корректность настройки тега, можно запустить контейнер в режиме предпросмотра. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

     

    А так запуск тега выглядит в режиме предпросмотра. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

     

    Настройка триггеров обновления согласия 

    Триггерами некоторых тегов выступают разные этапы загрузки страницы. Например, у PageView тега Universal Analytics тегом выступает событие Page View. При запросе согласия эти события будут упущены. То есть просмотр страницы, в течение которого дано согласие, не попадет в счетчик. И первым просмотром будет уже следующая загрузка страницы. 

    Чтобы засчитать просмотр или в момент загрузки страницы, или в момент выдачи согласия необходимо добавить 5 новых триггеров типа пользовательское событие: 

    • cookie_consent_statistics, 
    • cookie_consent_marketing, 
    • cookie_consent_preferences, 
    • cookie_consent_necessary, 
    • сookie_consent_update. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

     

    Каждое из этих событий происходит в момент обновления статуса согласия для каждого из типов согласия. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    Настройка типов согласия для тегов 

    Остается открыть окно обзора настроек согласия и для каждого тега указать правильный тип согласия. 

    Результат настройки режима согласия 

    В результате настройки режима согласия теги с типами согласия, которое дано не было, просто не будут запускаться на уровне самого контейнера. 

    Покажу, как это работает на примере тега Universal Analytics – Pageview

    1. Зададим тегу проверку дополнительного согласия уровня «Для активации тега требуется дополнительное согласие» с типом «analytics_storage». 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    2. Вторым триггером запуска добавим «CE – cookie_consent_statistics». 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    3. Тип согласия «analytics_storage» в GTM равен типу согласия «Statistics». Поэтому в самом теге «Cookiebot CMP» выставим этому типу согласия значение по умолчанию «Denied». 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    4. Запускаем режим предпросмотра и смотрим событие «Container Loaded» (триггер «Просмотр страницы»), так как именно оно является обычным триггером для запуска основных счетчиков. 

    Видим, что тег не запущен: 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    Открываем подробную информацию о теге и видим, что тег не запущен по причине «Not fired due to missing consent» (Не запущен из-за отсутствия согласия). 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

     

    Файла cookie Universal Analytics (Имя _ga) нет. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    Никаких хитов тоже нет. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

     

    4. Предоставим согласие на сбор Statistic данных. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

    После выдачи согласия произошло событие «cookie_consent_statistics» и тег запустился. 

    Как настроить режим согласия в Google Tag Manager

     

    Заключение 

    На момент написания этой статьи владельцам сайтов на территории России нет необходимости досконально контролировать режим согласия и сбор данных, как, например, это происходит в Европейском союзе или штате Калифорния. Но, вероятно, в какой-то момент такая потребность появится. 

    И, как вы видите, настроить работу с согласием благодаря Google Tag Manager и другим готовым решениям достаточно легко и быстро. 

    Но всегда стоит держать в голове, что в случае отказа какому-то типу согласия, будет заблокирован запуск всех тегов, требующих этот тип согласия. Например, запрет сбора статистических данных сделает посетителя невидимым для ваших систем аналитики.

    Источник: www.seonews.ru

    Оставьте ответ